Reembolso negado de produto online pago via PIX após solicitação dentro do prazo legal
Não respondida
São Paulo - SP
03/12/2025 às 13:14
ID: 232728877
Boa tarde, adquirir um produto na internet, com o valor de 28.55 reais no dia 21/11/2025 as 19:27:53.
fiz o pagamento via pix , pois .segundo a lei . temos 7 dias para desfazer da compra ou pedir o reembolso.
no dia seguinte, não gostei do produto, não atendeu o que prometeu e não superou as minhas expectativas, solicitei o reembolso do dinheiro pago via pix por meios do aplicativo telegram. segundo eles, a empresa resolve todos os problemas via telegram com o suporte chamado @*****. pedir o reembolso mais eles alegam que o serviço não é reembolsável pois visto que o cliente acessou o serviço e analisou as informações.
quero o meu dinheiro.