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Salvador - BA

24/05/2024 às 15:25

ID: 189469119

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom, exatamente 1 mês depois da garantia expirar tive problema com a minha camera traseira, tentei ir trocar na Iplace, porem no diagnostico o tecnico constou que a verdadeira cor do celular deveria ser vermelho e com 64gb, porém o meu celular era preto com 128gb, e no dia da compra perguntei mais de uma vez na loja se o celular ja tinha sido aberto, pois se fosse eu não iria querer comprar, me garantiram que não, tive de levar o celular na bendita loja para poder ver essa situação, mas eles não aceitam o laudo da apple e tiveram de refazer o proprio laudo, sendo que era completamente desnecessario sendo que um IPHONE foi avaliado pela propria APPLE e eles constaram essa divergencia, enfim tive de deixar o celular para essa avaliação, mas com muitissima dificuldade de comunicação, os meios de contato são pessimos, pelo whatssap é uma luta para te responderem, passo horas, envio ******* mensagens e não respondem, e ainda a atendente envia uma mensagem ontem informando que o celular já estava a caminho da loja, porém hoje quando fui la mais cedo, me informou que so estaria disponivel ás 15h, situação que seria facilmente evitada se eles se dessem o minimo trabalho de responder uma mensagem, pois perguntei mais de uma vez se ja poderia buscar o celular já que foi enviado a mensagem