Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

19/09/2023 às 16:18

ID: 172353621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui até a loja no dia 08/09/******* comprar um iPhone , chegando lá não tinha o aparelho na cor que eu queria e com a bateria *******% , para garantir a compra eles me deram um aparelho de outra cor e com 83% de bateria ( já em manutenção ) me garantindo que em 3 dias no máximo o aparelho para troca chegaria , chegando no terceiro dia entrei em contato com eles para saber se tinha chegando e pedindo a nota fiscal que eles não me entregam , ele ame informaram que eu seria no terceiro dia útil , depois no quinto dia útil e hoje eles não respondem mais minha mensagem , agora estou com um aparelho com a bateria ruim , sem nota fiscal até para colocar um seguro já que trabalho com celular , fiquei dias sem aplicativos de bancos porque não baixei na esperança de troca do celular , só tive transtornos e prejuízos

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Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 11:43

Estou em um processo desde 2023 com essa empresa, onde eles se negam a me dar o aparelho que eu paguei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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