Troca de iPhone

Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
19/09/2023 às 16:18
ID: 172353621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja no dia 08/09/******* comprar um iPhone , chegando lá não tinha o aparelho na cor que eu queria e com a bateria *******% , para garantir a compra eles me deram um aparelho de outra cor e com 83% de bateria ( já em manutenção ) me garantindo que em 3 dias no máximo o aparelho para troca chegaria , chegando no terceiro dia entrei em contato com eles para saber se tinha chegando e pedindo a nota fiscal que eles não me entregam , ele ame informaram que eu seria no terceiro dia útil , depois no quinto dia útil e hoje eles não respondem mais minha mensagem , agora estou com um aparelho com a bateria ruim , sem nota fiscal até para colocar um seguro já que trabalho com celular , fiquei dias sem aplicativos de bancos porque não baixei na esperança de troca do celular , só tive transtornos e prejuízos
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Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 11:43
Estou em um processo desde 2023 com essa empresa, onde eles se negam a me dar o aparelho que eu paguei
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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