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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2018 às 15:36

ID: 32492329

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Levei meu carro foi para fazer a troca de um conjunto de cochicho, aí o Rafael escutou um pequeno barulho que fazia na Correia do carro e me falou “Porque você não troca esses esticadores, pois se estourar o seu motor pode bater e pra fazê-lo custa uns 12.*******.
Eu prontamente falei a ele que não faria, pois estaria vendendo meu carro agora em dezembro e que os esticadores seriam caros.
Fui para o meu trabalho, mas havia autorizado a troca do kit cochicho.
Mais tarde o Rafael me liga e me dá duas notícias, a primeira seria que ele conseguiu os esticadores originais mais baratos e que o meu carro não seria o kit cochicho e sim a bucha de balança.
Eu perguntei quanto dava e ele me passou o preço de três mil e poucos junto com a troca dos esticadores, mas que eu teria que pegar o carro no mesmo dia pq não podia ficar lá.
Autorizei a troca e marcamos para que eu buscasse umas 17h e que vocês mandassem o motoboy levar a máquina no trabalho da minha esposa, pois a mesma estava com o cartão, mas quando estou chegando para buscar o carro, umas 17:15 o Rafael (Vendedor) me liga e diz que havia dado um problema, mas que ele me explicaria lá.
Cheguei na oficina e o mesmo me falou que os esticadores foram trocados e que estava tudo sem barulho, mas que vocês haviam se equivocado quando precificaram a bucha da balança, pois meu carro trocava a balança inteira, mas que arcariam com a diferença, pois haviam me passado o Orçamento, mas que eu teria que deixar o carro e buscar no outro dia.
Até esse momento tudo bem.

Fui buscar o carro no outro dia no horario combinado o Rafael me depara com outra informação, a qual me deixou muito [Editado pelo Reclame Aqui], mas eu ainda mantive a calma, mas imagine você chega para buscar o carro e o mecânico dizer que comprou a balança errada, pois compraram uma menor !!!!!
Como assim uma empresa comete tal equívoco, seria o mesmo fazer uma cirurgia de coracao e receber um fígado.
Mesmo assim fui embora e combinamos de eu pegar no outro dia, quando chego para buscar o meu veículo me pediram para aguardar na salinha de espera de vocês uns 15 min no máximo, pois o mecânico estava terminando de montar meu carro e assim eu fiz, mas esses 15 min se tornaram 2 horas ou mais e nesse momento eu observei lá da sala de espera de vocês, que quando ligaram meu carro o mesmo estava com o mesmo barulho de quando eu o deixei para trocar apenas um kit cochicho, mas que eu havia aceitado trocar o esticador também.
Após as duas horas e poucas o mecânico sobe e me diz o seguinte “Tudo trocado direito, mas o esticador ainda vai fazer um barulhinho, pois a correia está acamando no esticador” , cara não sou mecânico, mas qualquer bobo sabe que trocar algo ruim por um bom sem defeito, o barulho não pode existir, pois se não os carros novos chegariam todos desalinhados para o consumidor final.
Mas até aí eu aceitei, pois não sou mecânico.

Fui para a casa na sexta feira com meu carro e deixei na minha sogra, pois fomos no carro dela viajar. Cheguei de viagem e na segunda na parte da manhã quando fui trabalhar, notei que meu carro desligou, no primeiro momento achei que era gasolina adulterada, pois nunca havia acontecido isso, mas segui viagem.
Logo à frente me deparei com dois companheiros empurrando uma viatura e ainda brinquei com eles falando “Tá bruto dessa forma né companheiro” logo em diante meu ar parou de funcionar e no mesmo momento mandei msg para o Rafael.

Avisei a ele o ocorrido e o mesmo me falou para ir até o escritório que eu estava indo que ele mandaria o mecânico me encontrar, mas tão logo à frente meu carro deu pane geral, retornei a ligação a ele e ele novamente pediu para que eu chegasse ao menos no escritório que o mecânico estaria se deslocando e assim fiz.

Mas tão logo à frente, especificamente em frente à Peugeout o meu carro deu uma pane tão geral que até freio e direção perdeu e eu consegui parar dentro da Peugeout.

O mecânico da Peugeout que eu conheço abriu o capô e o que me deparei ??? As correias estraçalhadas, ou seja, aconteceu o que o Rafael havia me dito que aconteceria se eu não tivesse trocado a correia e o esticador.

Mais uma chance e deixei o carro voltar pra oficina e lá ficou por mais uns dias, mas após retornar o mesmo voltou com o mesmo barulho, o esguicho de água frontal não funcionando e com problema de informação do fluido de arrefecimento é uma mancha de óleo na lateral do motor (Sendo que meu motor era limpinho).
Voltou o carro mais uma vez para a oficina.
E seu mecânico veio me falar que vocês consertaram o esguicho e trocaram o esticador, mas que a sujeita do motor podia ser antigo. E que o problema estava na tampa de proteção das válvulas.

Aí te pergunto, se o problema estava lá, porque eles não colocaram o esticador antigo no lugar e trocaram a tampa ?
Porque deixaram meu carro pior do que entrou ?

Fui na Peugeout é só essa peça custa *******

Levei o carro embora e dois dias depois 2 peças do motor estava soltas e meu carro fazendo um barulho fora do normal e perdendo força.

Avisei o Rafael que não levaria novamente na oficina de vocês, pois nem montar o carro corretamente foi feito.

Agora meu carro está com barulho como se estivesse batendo motor (No dia do ocorrido O mecânico da Peugeout me falou que poderia ocorrer isso por conta dos cabeçotes que entortam quando a correia parte com o veículo em movimento)
E agora para piorar meu ar no máximo não gela nada.

Realmente dessa forma além dos danos que tive material, moral e financeiro por conta de Uber e táxi que gastei por estar sem meu carro.

*** Essa foi a mesma mensagem que enviei para o Joel, o qual se apresentou como Gerente da loja e o mesmo nem se quer respondeu, isso que o mesmo que entrou em contato comigo.

Em anexo as fotos só da correia que estourou.