Reclamação de não recebimento do Edredom Térmico 2 em 1 e possível [Editado pelo Reclame Aqui] na taxa de entrega
Não respondida
Blumenau - SC
27/05/2026 às 10:42
ID: 249814061
Realizei a compra do produto Premium Edredom Térmico 2 em 1 no dia 02/05/2026, pedido n *****, porém até o momento não recebi o produto.
Além do atraso e da falta de informações claras sobre a entrega, recebi uma mensagem informando que meu pedido estaria retido e que seria necessário o pagamento de uma taxa obrigatória para continuidade do envio, através de um link suspeito.
A situação causa insegurança e aparenta possível tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo a entrega do pedido.
Não recebi código de rastreamento confiável, suporte adequado ou esclarecimentos da empresa.
Solicito:
esclarecimento imediato sobre a entrega do pedido;
confirmação oficial sobre a suposta taxa;
envio do produto sem cobranças indevidas;
ou, caso não seja possível, o cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente.