Atendimento insatisfatório e abandono do cliente

Olá, Nilson.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua manifestação.

Informamos que o setor responsável está tentando contato, porém sem êxito até o momento. Por gentileza, pedimos que informe um melhor horário para contato, a fim de que possamos prosseguir com o atendimento de forma mais eficaz.

Esclarecemos ainda que realizamos a verificação da situação atual do seu caso e identificamos que houve decisão favorável em pontos relevantes do processo, razão pela qual gostaríamos de mediar o contato para lhe explicar, com clareza, as próximas etapas e encaminhamentos necessários.

Nosso objetivo é prestar todos os esclarecimentos de forma transparente e responsável. Assim, solicitamos, por gentileza, que não encerre ou avalie esta reclamação antes que as informações sejam devidamente esclarecidas ou que o atendimento seja finalizado.

Permanecemos à disposição para atendê-lo pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Wesley Setor de Relacionamento com os Clientes
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Telefone: (11) 2791-3181
WhatsApp SAC: (11) 98629-4208