Contrato com promessa de redução de parcelas não cumprida, exigindo solução urgente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2026 às 00:17
ID: 258642787
Fiz contrato em
Dois meses minha parcelas seria reduzidas ,paguei $2000,00 pelo serviço ,paguei agora veem
Uma história entra na justiça tendo que pagar ,quero uma solução urgente
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 11:53
Olá, Eduardo!
Verificamos que o setor responsável já está em contato para apresentar os esclarecimentos iniciais e orientar quanto às próximas etapas do seu caso.
Ressaltamos que, neste momento, a instituição financeira permanece sem interesse em prosseguir pela via de acordo amigável, inclusive não apresentando o devido respaldo aos pedidos de negociação realizados. Dessa forma, estão sendo avaliadas as medidas processuais cabíveis para a continuidade da demanda.
Pedimos, por gentileza, que siga as orientações repassadas pelo setor responsável para melhor condução e resolução do seu caso.
Atenciosamente,
Wesley Setor de Relacionamento com os Clientes
Premium Soluções Financeiras
Telefone: (11) 2791-3181
WhatsApp SAC: (11) 98629-4208
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 14:17
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8