Empresa promete revisão de contrato, cobra taxas e não resolve o problema. Possível [Editado pelo Reclame Aqui].
Resolvido
Rancharia - SP
04/02/2026 às 09:14
ID: 239720803
É [Editado pelo Reclame Aqui], Eles lhe prometem revisar seu contrato e identificar juros abusivos, lhe cobram uma taxa de serviço e depois lhe atolam em burocracia. Se você não desistir eles começam a cobrar novas taxas, taxas de emissão de certidões, taxas de audiência etc.. No final é tudo um [Editado pelo Reclame Aqui], não resolvem nada, te cobram muito e lhe atolam em burocracia pra você desistir. Paguei pela contratação, paguei para dar andamento ao caso, paguei por 28 certidões, e depois me cobraram também por uma audiência. Resumindo É [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam nessa, isso é claramente UM [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 11:36
Olá, Wagner, agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua situação conosco.
Verificamos internamente que nosso setor responsável já está em contato para tratar do seu caso, e seguimos acompanhando a situação de perto para garantir os devidos esclarecimentos e encaminhamentos necessários.
Reforçamos que nosso objetivo é prestar todo o suporte necessário e manter você informada sobre as próximas etapas.
Por gentileza, não encerre ou avalie esta reclamação antes da conclusão e esclarecimento completo do assunto relatado.
Atenciosamente,
Wesley Setor de Relacionamento com os Clientes
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Telefone: (11) 2791-3181
WhatsApp SAC: (11) 98629-4208
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 12:45
Nada foi resolvido e continuo mantendo meu posicionamento!
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 15:55
São muito prestativos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10