financiamento imobiliario (reducao de percelas)

Resolvido
Guarulhos - SP
29/04/2026 às 15:08
ID: 247297491
Fiz um contrato junto a empresa para reducao de prestacao de financiamento IMOBILIARIO, ao contratar nao foi informado de pagamentos bem caros por sinal, alem disso apos os pagamentos os funcionario da empressa nao respodem , ta mais com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] nao facam negocio com esta empresa.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:10
Olá, Rafael.
Sentimos muito pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que o setor responsável já está em contato com você, prestando os esclarecimentos necessários e buscando a melhor forma de resolver a situação apresentada.
Verificamos também que seu processo se encontra em fase de atualização de documentos, conforme solicitação do magistrado, etapa importante para o andamento correto do caso.
Reforçamos que é fundamental seguir as orientações repassadas pelo setor responsável, pois isso contribui diretamente para a evolução e resolução do seu processo.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Pedimos, por gentileza, que não encerre ou avalie a reclamação neste momento, até que todas as tratativas sejam devidamente concluídas.
Atenciosamente,
Wesley Setor de Relacionamento com os Clientes
Premium Soluções Financeiras
Telefone: (11) 2791-3181
WhatsApp SAC: (11) 98629-4208
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 12:24
por hora resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8