financiamento imobiliario (reducao de percelas)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

29/04/2026 às 15:08

ID: 247297491

Fiz um contrato junto a empresa para reducao de prestacao de financiamento IMOBILIARIO, ao contratar nao foi informado de pagamentos bem caros por sinal, alem disso apos os pagamentos os funcionario da empressa nao respodem , ta mais com cara de [Editado pelo Reclame Aqui] nao facam negocio com esta empresa.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 12:10

Olá, Rafael.

Sentimos muito pelos transtornos relatados e entendemos a sua insatisfação.

Informamos que o setor responsável já está em contato com você, prestando os esclarecimentos necessários e buscando a melhor forma de resolver a situação apresentada.

Verificamos também que seu processo se encontra em fase de atualização de documentos, conforme solicitação do magistrado, etapa importante para o andamento correto do caso.

Reforçamos que é fundamental seguir as orientações repassadas pelo setor responsável, pois isso contribui diretamente para a evolução e resolução do seu processo.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

Pedimos, por gentileza, que não encerre ou avalie a reclamação neste momento, até que todas as tratativas sejam devidamente concluídas.

Atenciosamente,
Wesley Setor de Relacionamento com os Clientes
Premium Soluções Financeiras
Telefone: (11) 2791-3181
WhatsApp SAC: (11) 98629-4208

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 12:24

por hora resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8