Premium Soluções Financeiras cobrou taxas indevidas e não obteve ganho de causa em ação de juros abusivos.
Respondida
Osasco - SP
04/09/2026 às 15:38
ID: 258242013
*Contratei a acessoria da Premium soluções financeiras para entrar com uma ação de juros abusivos no financiamento do meu veículo. No primeiro contato foi explicado que teria bastante desconto próximo de 25 mil reais que teria 45 dias para já ter resultados positivos, achei vantajoso então resolvi continuar pagando a taxa de 1,450 reais dando início vinte dias depois outra atendente entrou em contato pedindo mais 2,600 reais pra contratar um perito, porém no processo não cita nenhum perito, novamente mais taxas que já estava chegando quase 5 mil reais então não paguei mais nada porque eu estava acompanhando as movimentações pelo Jusbrasil que o juiz não deu ganho de causa a meu favor, portanto entendi que fui [Editado pelo Reclame Aqui] por isso estou fazendo essa reclamação no reclame aqui. Gostaria que a empresa veja uma forma de me devolver os valores que paguei a ela.*
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 16:09
Olá, Antonio!
Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que o setor responsável já entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientações quanto ao seu caso.
Pedimos, por gentileza, que siga as orientações repassadas pelo setor responsável para que possamos buscar a melhor resolução para a sua demanda.
Não encerre ou avalie o conteúdo desta reclamação até que seus questionamentos nessa manifestação sejam esclarecidos.
Atenciosamente,
Wesley Setor de Relacionamento com os Clientes
Premium Soluções Financeiras
Telefone: (11) 2791-3181
WhatsApp SAC: (11) 98629-4208