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Aracaju - SE

24/07/2026 às 16:51

ID: 254773973

Assinei contrato no dia 14 de julho 2026 para reajuste de juros de financiamento de imóvel. Informei que eu não queria disputa jurídica de forma alguma e que só reanálise administrativa com banco. Tenho textos e áudios que comprovam. Recebi vários áudios de "advogadas internas" me convencendo que não teria outra taxa além da "taxa do governo "caso não fosse aprovada a gratuidade. Até contato direto de "advogada interna" informando que não fariam disputa JUDICIAL sem avisar antes jamais, sem procuração que me pediriam AO LONGO DO PROCESSO. Mas olha o que achei na CLÁUSULA 8:No ato da assinatura deste contrato a CONTRATADAfornecerá ao (a) CONTRATANTEprocuração que
deverá ser assinada com reconhecimento de firma POR AUTENTICIDADE pelo (a) CONTRATANTEno
prazo de 15 (quinze) dias contados da assinatura deste termo, e entregue à CONTRATADAem sua
sede ou por correios. O (a) Contratante reconhece que citada procuração é de suma importância para a prestação dos serviços descrito na cláusula 1 deste termo, e que o não fornecimento do
documento, ou o fornecimento em condições inviáveis para o uso, poderá impossibilitar a realização dos serviços sem culpa da CONTRATADA. Mais uma mentira.
Acertamos uma entrada de 250 reais e o restante do pagamento dia 27 de julho. Dia 20 de julho falei com a vendedora no Whats que não queria mais. Muita cláusula absurda. Tentaram me convencer fiquei indecisa. Como pedi cancelamento ANTES do pagamento integral e a cláusula 12 do contrato diz expressamente no seu parágrafo primeiro do contrato : "Caso tenha sido avençado entre as partes pagamento parcelado em boleto e/ou depositos, transferencias ou pix, a prestação de serviços só será iniciada após a quitação do valor integral estipulado..." OU SEJA, O SERVIÇO NÃO FOI PRESTADO, solicitei devolução da entrada e foi negada. Me enviaram email fictício de que já tinha enviado ao banco notificação extra judicial no dia 14 de julho, mas como se não houve prestação do serviço pois não houve pagamento integral? Mais uma mentira. Solicitei o comprovante do distrato e a devolução na data de ontem 23h30 e hoje logo cedo no WhatsApp do SAC oficial que busquei da empresa falaram: "Posso encaminhar o distrato, porém ele será realizado sem a devolução dos valores pagos, tendo em vista que a senhora contratou nossos serviços de forma livre e espontânea, assim como assinou o contrato e efetuou o pagamento concordando com as condições estabelecidas.
Os serviços ainda não foram iniciados porque, conforme previsto em contrato, a prestação dos serviços somente tem início após o pagamento integral do valor contratado. Essa cláusula existe para garantir segurança às partes, evitando, por exemplo, que os serviços sejam iniciados sem que o pagamento seja integralmente concluído.
Dessa forma, embora seja possível realizar o distrato, não é possível efetuar a devolução dos valores pagos. "

Não se enganem. Eles falam o que queremos ouvir no desespero. Pegam valor antecipado e fingem que já iniciaram. Leiam as cláusulas e os relatos dos demais aqui. Isso me fez desistir. As reclamações aqui expostas vão sendo apagadas após acordo. Quero meu reembolso. Não é uma empresa verdadeira.