Falta de retorno e informação de engrega
Resolvido
São Paulo - SP
20/04/2020 às 20:40
ID: 103145409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá pessoal estou com um problema em relação a mercadoria Cinemax, cujo é um produto de ampliação da tela para o celular, comprei a mercadoria pelo site Cinemax https://******* no dia 14 de abril, o qual fiz o pagamento pelo código de barras, porém não recebi o código de rastreio e nem consigo contato pelo fone*******, gostaria que me ajudassem neste caso, fico no aguardo, desde muito obrigado.
Ass: Everaldo Cordeiro Valença
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Resposta da empresa
22/04/2020 às 08:14
Bom Dia!
Verificamos em nosso sistema e não encontramos seu cadastro e o pedido, não vendemos esse tipo de produto, pedimos favor de conferir se realmente fez a compra em nosso site https://*******, e caso tenha alguma outra duvida favor entrar em contato pelo fone*******.
Réplica do consumidor
27/04/2020 às 15:00
Boa tarde!!!
Gente me perdoem o equívoco, puxei pelo produto e apareceu este local parecido com o que eu tinha comprado, bom enfim já encontrei o local correto, me desculpem mesmo
Réplica da empresa
27/04/2020 às 15:05
Boa tarde!
Estaremos sempre a disposição.
Consideração final do consumidor
27/04/2020 às 16:01
Muito bom. Estão de parabéns obrigado e uma boa tarde
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10