Sem código de rastreio e sem entrega
Resolvido
Frecheirinha - CE
07/06/2020 às 08:19
ID: 105904703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 ampliadores no cartão, pagamento aprovado e não obtive código de rastreio. Depois decidi comprar mais um, paguei com boleto e veio o código de rastreio, porém quando feito a consulta, diz que o objeto (apenas o que pago no boleto), foi entregue dia 2, só que no Rj e o endereço de entrega é no Ceará. Falei com eles por meio de instagram, e WhatsApp sigo esperando resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2020 às 08:16
Bom Dia!
Verificamos em nosso sistema e não encontramos seu cadastro e o pedido, não vendemos esse tipo de produto, pedimos favor de conferir se realmente fez a compra em nosso site https://*******, e caso tenha alguma outra duvida favor entrar em contato pelo fone*******.
Não fazemos vendas por redes sociais como facebook, instagran e outros.
Att
Consideração final do consumidor
08/06/2020 às 23:17
A loja que reclamei não é a que fiz a compra, apenas os nomes são parecidos. Inclusive, acredito que alguns clientes possam estar confundido vocês com a eles. O site deles é esse: https://*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10