Cancelamento de compra em duplicidade

Não resolvido
Caraguatatuba - SP
11/01/2021 às 23:42
ID: 117996493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09JAN21, realizei uma compra pelo site da Empresa Premium Tech, CNPJ 39.*******.*******/*******92, no valor aproximado de R$ *******,00 dividido em 3 X no cartão de crédito, no entanto, o valor consta em duplicidade, já enviei email para a Empresa solicitando o cancelamento do valor duplicado, porém, não me respondem, bem como o valor não é estornado. Através do banco Santander, cartão de crédito, também não é estornado, pois preciso primeiro fazer contato com a Empresa para que está me forneça resposta e número de protocolo. Já tentei ligar no número constante no site da Empresa e também não obtive sucesso. Gostaria que algum representante respondesse minha solicitação e que o cancelamento do valor fosse estornado.
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Consideração final do consumidor
24/12/2023 às 13:35
péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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