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Cariacica - ES

26/03/2020 às 18:37

ID: 102020121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de dezembro de ******* levei o meu carro Corolla na oficina Premium Veículos da ******* bairro Santa Ines ,para fazer um serviço de pintura e funilaria pela seguradora Tokio Marine e fizeram uma [Editado pelo Reclame Aqui] no meu carro e tem três meses e até hoje não consertaram não é uma oficina confiável para levar qualquer carro de qualquer marca para fazer serviço desse tipo, por que eles não têm profissionais capacitados para fazer.
O.B.S
Levei para pintar parachoque dianteiro e traseiro , capô dianteiro e traseiro .Quando fui buscar o carro que estava pronto ... Eles além de ter feito o solicitado mediante orçamento, pintaram ,todo o lado direito e Paralama esquerdo para tentarem igualar a cor que ficou diferente e a preparação para pintar ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui] e resaltando que cobraram da seguradora para pintar o capô traseiro e não pintaram por isso tenho essa reclamação a fazer ,não levem seus carro lá ok.

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Resposta da empresa

04/08/2020 às 17:34

Boa tarde Sr. Renato,

Identificamos que o senhor não retornou para execução do serviço e que acionou a seguradora, afim de levar o veículo à outra concessionária. Diante disso foi realizado o reparo, à qual nos responsabilizamos pelo custo deste para a seguradora.

Pedimos desculpa pelo ocorrido.

Agradecemos a paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Premium Veículos