Cobranças adicionais e falta de transparência após contratação de serviço
Não respondida
Cuiabá - MT
30/09/2025 às 12:04
ID: 228157227
A empresa citada não trabalha com transparência, contratei o serviço e concordei em pagar o valor ofertado! Após o início do contrato a empresa passar a inserir uma série de despesas que colocam como fundamentais para o andamento do processo. Hoje, após provocar o atendente a me passar o informações a respeito do andamento do processo, processo esse que tem uma previsão de término em quatro meses que já se passaram, ele me disse que eu terei que pagar para que o JUÍZ marque a audiência de conciliação.. Pagar para que o juiz delibere. No início, onde precisam que contrate o serviço, a empresa promete que haverá redução das parcelas e devolução de valores já pagamos a mais.. E hoje a PREMIUM só ne faz novas cobranças de despesas e só me informa algo se eu procurar saber. e se não for o bastante ainda não tenho um atendimento prestativo e coeso.
Preciso a referida empresa cumpra o que foi combinado, já estamos dentro dos quatro meses pedido e preciso consigo resolver conforme combinado.
Anexa está as palavras do atendente que diz que somente com novos pagamentos é que teremos continuidade do processo