Premium LAB - by Edson da Silva

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Rio de Janeiro - RJ

18/07/2023 às 14:11

ID: 168445435

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Em consulta com Dr. Rafael Poleshuck, fui informada no consultório que havia um laboratório (a Premium Lab), que fazia um serviço de coleta domiliciar, que não cobrava nada por isso e fazia todo o processo de pedido de reembolso dos exames junto ao meu plano de saúde.
Perguntei se era um procedimento comum e fui informada de que sim, era comum e legal e que o laboratório entraria em contato comigo após a coleta, para que fosse dada entrada no pedido de pagamento dos exames junto ao plano.
Como minha rotina de trabalho é super pesada, funcionava para mim e assim aceitei, tendo sido colocado a todo momento que eu não teria custo algum.
Após feito o exame, sem eu ter o resultado (o que até hoje continuo sem ter), a Premium Lab entrou em contato fazendo uma cobrança no valor de R$ 2.*******,93 relativos a exames de sangue, informando que eu precisava pagar esse valor pois o plano Bradesco tinha mudado seu procedimento de reembolso. A Premium Lab me deu duas opções: 1) eu pagar o valor ou 2) eles contraírem um empréstimo em meu nome e eu transferir para eles o valor depositado pela financeira. Ou seja, na melhor das hipóteses, eu que havia sido informada que não teria gasto algum, tinha duas opções, incorrer em juros com uma financeira, ou desembolsar das minhas reservas o valor para pagar, ficando eu (consumidora), com todo o ônus do custo financeiro dessa operação, isso é, caso não fique com o prejuízo como um todo. Isso, porque no momento, nem mesmo pedir reembolso no plano eu não consigo, pois nem ao menos o resultado eles me forneceram.