Coparticipação
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2023 às 15:38
ID: 164248257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei coleta em casa junto ao laboratório por indicação do meu nutricionista, o laboratório em nenhum momento me informou o valor dos exames, que totalizam em mais de 5 mil reais. Logo a coparticipação do convênio empresarial teve um valor elevado e totalmente inesperado que será descontado do salário, se tivesse sido informada sobre os valores optaria por não realizar os exames nesse laboratório. Pois nunca vi valores tão elevados, e já realizei exames com excelente atendimento em outro laboratórios. Busquei atendimento ao laboratório para entender o que pode ser feito, expliquei a situação e desde então não obtive retorno, respondem apenas para marcar novos exames. Sendo que informaram que haveria repasse do valor de coparticipação cobrado.. Fujam desse laboratório, façam no lugar de confiança de vocês.
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 08:22
Olá Monique ,
Meu nome é Silas , e faço parte do pós consulta da Premium Lab e vou cuidar da sua manifestação.
Primeiramente quero que saiba que estarei empenhado na resolução do seu caso e peço desculpas por qualquer eventualidade em seu processo conosco e que tenha feito você postar suas considerações aqui .
Aproveito para deixar a disposição também o meu numero de telefone comercial:******* onde estou em total disponibilidade para esclarecer eventuais duvidas .
Nossa central de atendimento funciona segunda a sexta das 8:00 as 18:00.
Te desejo uma ótima semana!