Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

11/03/2025 às 08:31

ID: 211840801

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A empresa Premix Concreto Araquari vai medir o local para dizer a quantidade de material a ser contratado, e eles colocam medidas exorbitantes para faturar mais e sobra material de forma absurda e não devolve o valor pago dizendo que o problema é do pedreiro. Como o problema é do pedreiro se eles vão até o local medir e dizer a quantidade de material? E os proprios funcionários que foram até o local fazer o serviço disse que é um habito do rapaz que vai medir, que ele sempre faz assim e sobra bastante, causando problema com as pessoas. Então a empresa tem pratica abusiva e desonesta e nada é feito? Tentamos resolver diretamente com a empresa e eles culpam apenas o pedreiro, que não tem nada a ver com a história, pois eles que são responsaveis por medir e dizer a quantidade a ser contratadas, tudo isso para não reembolsar um valor que eles exigem que seja pago na contratação. Até porque eles calculam a mais pq eles ganham duas vezes, vendendo a sobra daquilo que já pagamos e isso pelo codigo do consumidor é abusivo.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/03/2025 às 10:51

Olá. Informamos que seu relato foi registrado e encaminhado à nossa equipe técnica para análise interna. A Premix realiza suas medições com base em critérios técnicos, sempre buscando orientar o cliente da melhor forma possível quanto ao volume necessário para a obra. Reforçamos que atuamos com seriedade, transparência e comprometimento em todas as etapas do atendimento. Seguimos à disposição por nossos canais oficiais para prestar os devidos esclarecimentos.