Resgate em voucher não cumprido e estorno não realizado, com atendimento insatisfatório
Resolvido
Curitiba - PR
09/03/2026 às 10:53
ID: 242707521
NÃO SÓ A EMPRESA FEZ BESTEIRA COMO NO SITE DELES DIZ QUE O RESGATE VEM EM FORMA DE VOUCHER NO E-MAIL E AGORA ELES QUEREM JOGAR TODA A CULPA EM QUEM SOLICITOU, COLOCAM TEXTOS CONFLITANTES E AGORA QUEREM APENA IGNORAR.
POR EMAIL É DITO QUE O ESTORNO FOI FEITO, QUANDO SOLICITADO ONDE ESTA LOCALIZADO O ESTORNO E COMPROVADO QUE NÃO EXISTE ESTORNO EM NENHUM LOCAL A PESSOA SIMPLESMENTE DISSE QUE ENCERRARIA O ATENDIMENTO MOSTRANDO NENHUMA VONTADE DE RESOLVER, INFELIZMENTE NÃO TENHO MAIS ESPERANÇAS.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:47
Olá, Pedro!
Espero que esteja bem.
Conforme conversamos hoje via WhatsApp, identificamos que os pontos já estão disponíveis em seu portal Giga Clube para que possa concluir um novo resgate.
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e melhorar continuamente nossos serviços.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação, estamos à disposição por aqui ou pelo nosso canal de atendimento.
Abraços,
Equipe Premmiar.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 14:28
isatisfatorio e degastante, nenhuma empresa deveria usar os serviços se se preocupam com os funcionarios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1