Agência não repõe funcionária e não encontra profissional, causando prejuízo financeiro

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

17/12/2025 às 13:08

ID: 235098365

contratei para duas vagas ,

nao sao de confiança,

meu marido e transplantado , contratei uma empregada e no contrato avisei nao pode fumar , enfim com 3 meses demiti a mesma pela causa e eles nao repuseram a funcionaria perdi 3000,00 " !!

e mais uma vaga de baba q nunca atendem paguei e nao conseguem , alguem e nao acham a pessoa e so enrolam

perdi 6000,00

quero o dinheiro de volta urgente , caso nao resolva entraremos na justica

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 14:28

Fernanda boa tarde! Me surpreende, após várias conversas e alinhamentos termos mais uma reclamação sua, como pode ver, a última que tivemos também foi sua.

Você nos traz a informação de 2 vagas abertas, mas isso não procede, uma vez que uma vaga foi aberta em 2024 e após várias alterações de perfis e reposições (abrimos todas as exceções para te atender, pois nosso prazo de reposição é 120 dias após a data de assinatura de contrato) e a última profissional que ficou em sua residência, registrada, ficou 4 meses.

Já a vaga de babá, aberta em 2025, mas também com prazo de reposição encerrado, em conversas, combinamos de fazer a reposição, vaga também que já foi alterado o perfil algumas vezes. Foram mais de 10 candidatas que estiveram em sua residência a optaram por não dar andamento, e mais dezenas que foram apresentadas e não aprovadas por você.

Realmente tentamos por diversas vezes atendê-la, inclusive você queria que trabalhássemos uma nova vaga de cozinheira e nós optamos por não seguir, visto que, pela sua avaliação, não somos a empresa certa para atendê-la.

Entendemos que o valor pago para agência é devido, uma vez que estamos há meses trabalhando incansavelmente para atendê-la, não medindo esforços em todas as solicitações.

Desejamos boa sorte em sua busca, mas prezamos pelo respeito e excelência no atendimento, o que nos torna, há 51 anos, líder no mercado de recrutamento e seleção de empregados domésticos.