Referencia passada pela agencia, nao bate com perfil da funcionaria. NUNCA!

Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2024 às 17:51
ID: 181442125
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei uma funcionaria, com entrevista online, valor bom de segunda a sexta. Seguindo lei da empregada domestica. Custo significante mensal. Solicitei uma garota com emprego anterior para ter boas referencias.
REFERENCIA DA AGENCIA:
Ficou anos em uma família sozinha, faz de tudo, cozinhar básico variado, passar roupa bem. Faxina boa, nao falta. Honesta. (acreditei); Ficou em outro lugar e trabalhva bem nas suas funcoes. etc.
Presada Agencia Prendas, a principal parte de vocês é saber o perfil e as referencias das suas indicacoes de forma correta. E passar as mesmas. Devem entender e conhecer o perfil de quem indicam de forma adequada. E.. se nao conhecem, devido uma ou outra limitaçao de colher informacao, nao indiquem.
MINHA REFERENCIA da funcionaria acima, que foi bem refenciada pela Prendas: Perfil: POUCA EXPERIENCIA, POUCO CAPRICHO, TEIMOSIA, CORPO MOLE, USA AGENCIA PARA CONSEGUIR EMPREGO BOM (que paga bem) SEM SABER TRABALHAR. E Posso acrescentar: pouco gentil.. pois nao tem boa receptividade em ser orientada.
PARA QUEM QUISER SABER DETALHES:
Sério posicionamento: a Funcionária passou para minha diarista: Aqui (nesta casa) tem trabalho. Se eu sair daqui hoje, a agencia já me coloca em outro lugar. (e muito mais falou para minha diarista)
- Prendas passou que ela queria muito trabalhar.. usou esta frase;
Acreditei, MAS nao deveria. Parece que a funcionaria quer emprego (com férias, 13.. etc.. e nao servico..). Viu.. não dá para ter emprego sem serviço neste mundo.
- A funcionaria nao estava com a face aparecendo direito durante a entrevista online, na PRENDAS. Pedi para arrumar telefone, mas nao conseguiram de imediato. (eu nao insisti.. deveria ter feito).
- nao perguntei de higiene pessoal. Falha minha ou a PRENDAS deve ver antes de indicar a funcionária se a pessoa toma banho, escova os dentes e troca de roupa. Para mi, isto faz parte de uma "boa referencia." A funcionaria tem FALA/sorriso sem "HIGIENE PESSOAL visível, se me entendem.
- garota fica de 3-4 horas para arrumar cozinha e um almoço simples, com uso de maquina de lavar louças.. (nao estou falando em cozinhar, ok? Eu cozinhei..). Minha diarista arruma aquela cozinha em 1 hora. Com tudo guardado e cheiroso.
- garota ficou 1 hora e meia para arrrumar um quarto de empregada de 1,5m x 1,5m. (cama, chao, e dois brinquedos). Experiente? Eficiente? (20 minutos são mais que suficientes NESTE QUARTINHO SIMPLES). NADA eficiente. Corpo mole. Onde esta a boa referencia de trabalhadora que foi passada pela PRENDAS?
- garota quer usar aspirador no banheiro ao inves de varrer, antes de lavar, como foi ja orientada por mim. Mesmo assim, repetiu a falha (teimosa). Onde está a boa referencia em aceitar orientaçoes? FRACA.
- garota nao sabe abrir e fechar um sofa retrátil da sala. Onde esta a boa referencia em experiencia? Nao tem nao.
- garota deixa roupas na secadora para eu guardar. Como? Onde esta a boa referencia de ser "faz tudo e quer trabalhar" passada pela Prendas?
- garota lavou um tapete de banheiro na máquina de roupas. Teimou e disse que nao estragava. Aqui, vejo mais como falta de experiencia e corpo mole. (pois eu nao imaginei que tiraria o tapete que coloquei no tanque, de molho, para ela lavar, e colocaria na maquina; portanto, nao havia expressamente orientado para terminar o tapete SEM COLOCAR NA MAQUINA) (bem, tem muitas que colocam panos sujos de chao na maquina.. ela ainda nao fez isto, que eu saiba)
- garota quer passar esponja de aco nos vidros do box.. como assim? quer riscar de primeira? Vejo também como falta de experiencia e falta de prezar pelo que é da casa. Ainda bem que eu estava lá para segurar o estrago no meu banheiro. (me lembrei agora do box das crianças, que ela LIMPOU sozinha.. espero não ter surpresas de riscos.. estressante)
- garota nao usa maquina de lavar loucas que eu solicito, prefere lavar loucas na mao (mas ai demora 3 horas..). Falta de prática e eficiencia.
- Me respondeu inadequadamente quando eu a orientei a organizar a pia com loucas, antes de colocar na máquina: a resposta foi "mas foi a senhora que colocou tudo ai (desorganizado..). Falta de gentileza, nao gosta de ser orientada a trabalhar. Será? teve tão boas referencias da Prendas. Viu que eu nao gostei e falou: "estava brincando.."
Meu ponto: Antes de indicar uma candidata como referencia BOA de desempenho e demais, a Prendas deve de fato conhecer as qualidades da candidata pelos empregadores anteriores e também pelas entrevistas com as próprias candidatas, já que hoje, a lei não permite mais que a Prendas passe os contatos das referencias para os futuros empregadores.
Google:
O que é referência pessoal e profissional?
As referências pessoais são contatos profissionais ou pessoais que podem atestar a sua competência, caráter e capacidade de desempenhar funções específicas no ambiente de trabalho.
Aguardo retorno sobre a compreensão na importância do "perfil de venda" pela Prendas.
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Resposta da empresa
22/03/2024 às 17:03
Olá, Susana.
A Prendas Domésticas com o propósito de manter a qualidade de atendimento aos seus clientes, vem através desta plataforma responder a sua reclamação e pede desculpas antecipadamente pelo ocorrido à época.
Prezada Susana, entendemos e respeitamos a sua percepção sobre a primeira profissional contratada, porém, é importante ressaltar que, não é a Prendas quem fornece a referência e sim o ex-empregador.
Eventualmente pode acorrer de um profissional bem referenciado não conseguir atender as expectativas em um novo emprego, por esse motivo também, oferecemos em contrato a garantia á reposição.
Desejamos que a profissional substituta permaneça por um longo período em sua residência e conte sempre conosco.
Estamos a sua inteira disposição.
Consideração final do consumidor
30/03/2024 às 18:42
Após a reclamaçao tive uma boa atencao com as candidatas escolhidas pela empresa. Estou com a funcinária e esta indo bem. Muito obrigada pelo profissionalismo na selecao.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7