Atraso na entrega e falta de suporte
Respondida
Petrópolis - RJ
26/06/2025 às 22:36
ID: 220660829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato dia 11/06, pelo site e a encomanda esta parada, entro em contato eles nao respondem e nao resolvem. Previsao de entrega era dia 23/06 ja é dia 26/06 e a encomenda pelo rastreio esta parada.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 08:47
Prezada, cliente
Gostaríamos de reforçar que o frete escolhido no momento da sua compra foi o PAC dos Correios, que tem um prazo de entrega de até 15 dias úteis. Até o momento, esse prazo ainda não foi ultrapassado.
A boa notícia é que, ao rastrearmos o seu ******* que ele já está em Juiz de Fora - MG, sua cidade.
Fique tranquila, o seu pacote está a caminho e, em breve, estará em suas mãos. Assim que houver uma nova atualização no rastreamento, o sistema dos Correios informará.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Yes Boots.