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Juazeiro do Norte - CE

22/03/2024 às 14:11

ID: 185196131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Trabalho com uma prensa da Prensso, a PE80, que a mesma veio a ter uma avaria no sensor de retorno, entrei em contato com a empresa, a mesma passou para um responsável pelas peças de reposição, só que não consigo retorno do mesmo, assim como entrei em contato do ******* e o mesmo passa para o setor de pessas e ninguám atende. Meu interesse seria em repor a peça por uma original deles, mas, pelo que estou vendo terei que fazer uma famosa gambiarra para substituir a peça, pois o pós venda e atendimento ao cliente ativo não tem!

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Resposta da empresa

27/03/2024 às 07:48

Agradecemos por trazer estas informações e pela sua preocupação conosco. Caro, cliente pedimos desculpa pela sua experiência, estamos trabalhando para solucionar estas falhas.

Consideração final do consumidor

27/03/2024 às 08:00

A empresaa entrou em contato comigo através de um de seus colaboradores, que por sinal, muito solícito, resolvendo o meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10