falta de atendimento

Resolvido
Juazeiro do Norte - CE
22/03/2024 às 14:11
ID: 185196131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalho com uma prensa da Prensso, a PE80, que a mesma veio a ter uma avaria no sensor de retorno, entrei em contato com a empresa, a mesma passou para um responsável pelas peças de reposição, só que não consigo retorno do mesmo, assim como entrei em contato do ******* e o mesmo passa para o setor de pessas e ninguám atende. Meu interesse seria em repor a peça por uma original deles, mas, pelo que estou vendo terei que fazer uma famosa gambiarra para substituir a peça, pois o pós venda e atendimento ao cliente ativo não tem!
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 07:48
Agradecemos por trazer estas informações e pela sua preocupação conosco. Caro, cliente pedimos desculpa pela sua experiência, estamos trabalhando para solucionar estas falhas.
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 08:00
A empresaa entrou em contato comigo através de um de seus colaboradores, que por sinal, muito solícito, resolvendo o meu problema!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10