Atendimento via WhatsApp indisponível e atraso na liberação de códigos de aulas
Resolvido
Recife - PE
16/05/2026 às 06:21
ID: 248810525
Bom dia, eu gostaria de fazer uma reclamação pois o atendimento não está atendendo o horário comercial devido pelo whatsapp que é de 08:00 até às 18:00 e também não liberam o código a partir das aulas 6 o que deixa as minhas aulas tudo atrasada e acho isso um absurdo com os alunos
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:31
Olá, Rebeca. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e sentimos muito pela experiência mencionada em relação ao atendimento e à liberação dos códigos das aulas.
Encaminhamos sua manifestação para análise da unidade responsável e também entraremos em contato por e-mail para explicar todo o processo de acompanhamento. Seguiremos monitorando o caso até que seja devidamente tratado e solucionado.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 11:09
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9