Cobrança de multa abusiva após cancelamento de curso, com ameaça de juros e pressão para pagamento.
Respondida
Petrópolis - RJ
17/06/2026 às 23:56
ID: 251708863
Fiz o contrato e no dia me falaram que se eu cancelasse o curso não teria taxa de cancelamento e quando fui cancelar me cobraram uma multa de 560 reais paguei duas parcelas e uma terceira ficou gerando juros e chegou no valor de 4 mil e agora eles queriam que eu pagasse o valor de dois mil em 24 hrs ou mil reais até oito horas do dia 17/06 (hoje) uma coisas que ninguém conseguiria fazer
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:59
Pedimos desculpas pela situação relatada, Júlia. Entendemos seu desconforto com a cobrança informada e com a forma como a negociação foi conduzida.
Sua reclamação foi direcionada à nossa Ouvidoria, que entrará em contato por e-mail para entender melhor o caso, acompanhar a tratativa com a unidade e buscar uma solução adequada.
Seguiremos acompanhando até o retorno final.