Cobrança Indevida e Má Fé Após Cancelamento de Curso
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:29
ID: 250374629
Em 2022 fiz inscrição para um curso de informática, porém compareci em apenas 2 aulas . Depois avisei ao instituto que na época era sos que não iria mais fazer parte do curso porque tinha sido mandada embora e teria que me mudar de casa. A sos avisou que eu precisaria apenas pagar a parcela que viria no mês seguinte que iria cancelar minha inscrição no curso . Pois bem ontem junho de 2026 numa pesquisa bancária apareceu uma dívida de 271,00 fui até o instituto para quitar esse débito em aberto que no caso foi a parcela do mês seguinte de 2022 . Paguei 294,00 . Pois como foi atrasado! Agora a escola está alegando que tenho que pagar ou o curso todo ou o quebra de contrato sendo que eu já expliquei que eu conversei com instrutor na época . Isso pra mim é agir de má fé fez eu pagar 294,00 e agora quer mais dinheiro. Para pode tirar meu nome do negativo sendo que eu nem está ciente desse débito em aberto desde de 2022. A pessoa que está me atendendo se chama ***** em nenhum momento ela da clareza de nenhum valor ! Preciso que isso seja resolvido o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:53
Olá, Adriana. Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos sua preocupação diante da cobrança apresentada após tanto tempo.
Sua manifestação será tratada com atenção pela nossa Ouvidoria. Vamos entrar em contato com você por e-mail para explicar o processo de atendimento, encaminhar o caso à unidade responsável e acompanhar a tratativa até a conclusão.
Permanecemos à disposição para buscar uma solução da forma mais clara e justa possível.