Enganada por [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de emprego, cliente foi cobrada indevidamente por curso e teve CPF protestado

Respondida
Belém - PA
17/06/2026 às 16:47
ID: 251674377
Em 2021 fui chamada pra uma entrevista de emprego, sendo que eu não havia me candidatado a nenhuma, mas mesmo assim eu fui, não tinha experiência e tinha acabado de fazer 19 anos e estava desesperada pra conseguir emprego. Quando cheguei lá, conversei com uma psicóloga, que parecia estar super encantada comigo, me elogiou de várias formas e no fim, fez até meu pai chorar, que estava presente na sala comigo nesse momento. Depois ela disse que iria me dar um presente por ter gostado tanto de mim, e falou pra eu ir em outra sala receber o dito cujo. Quando cheguei na outra sala, descobri que era um "desconto" em um curso de pacote office, que parcelado de 12x ficava numa parcela de 189,90. A moça disse que eu estaria em vantagem se eu fizesse o curso em relação aos outros participantes, e que eu pagaria o curso com o salário do emprego que eu iria conseguir. No fim das contas eu fui enganada, paguei a primeira parcela e fiz 1 mês de curso, como vi que não iria conseguir o emprego e eu não tinha renda pra continuar pagando, parei de frequentar e não pude mais pagar, eles ficaram me conbrando por um tempo, mas eu informei que não iria mais fazer e precisava cancelar, mas eu precisava pagar taxa de cancelamento e eu não tinha dinheiro pra nada!! Recentemente descobri uns protestos no meu CPF e quando fui atrás de saber qual empresa tinha feito isso, descobri que tinha sido a prepara cursos e que agora há uma dívida de mais de mil reais no meu CPF e que pra retirar os protestos preciso pagar essa dívida que eu não fiz, sendo que não gerei nenhuma despesa pra empresa e o mês que fiz eu paguei. Quero que retirem os protestos do meu nome imediatamente, pois fiz esse curso sendo enganada por aquela psicóloga chamada *****, o contrato foi firmado sob vício de consentimento (fui induzida ao erro por uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de emprego, o que viola o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor - CDC, que proíbe publicidade enganosa e abusiva).
Caso eu não resolva por aqui, vou entrar com uma ação no Juizado Especial Cível (Pequenas Causas).
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:46
Pedimos desculpas pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação.
Vanessa, compreendemos a gravidade do seu relato envolvendo a forma de contratação, as cobranças posteriores e o protesto em seu CPF. Vamos encaminhar seu caso para análise da unidade responsável, solicitando esclarecimentos sobre a abordagem comercial, o contrato, o pedido de cancelamento, a origem do débito e o protesto informado.
Também entraremos em contato por e-mail para explicar o andamento da tratativa e seguiremos acompanhando até que haja um retorno formal.