Impossibilidade de pagamento de dívida de curso devido ao fechamento da unidade e indisponibilidade dos canais de atendimento.
Em réplica
Janaúba - MG
16/06/2026 às 19:24
ID: 251584987
Quero pagar dívida (Contrato *****), mas unidade fechou e 0800 não funciona
Prezados, fui aluna da Prepara Cursos em Janaúba-MG e quero quitar meus débitos pendentes vinculados ao Contrato n *****, no valor de R$ 170,00.
A escola física da minha cidade fechou e os canais gerais de vocês (como o 0800) não funcionam. Preciso urgentemente que o setor financeiro entre em contato comigo para enviar o boleto de quitação.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 10:39
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade de contato relatada.
Milena, entendemos sua necessidade de regularizar o débito e lamentamos que não tenha conseguido atendimento pelos canais informados. Vamos encaminhar seu caso para análise do setor responsável e entraremos em contato por e-mail para orientar sobre o processo de quitação.
Seguiremos acompanhando até que você receba o retorno necessário.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 21:08
Estou aguardando o contato!!