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Arujá - SP

17/07/2026 às 15:14

ID: 254187747

No dia 05/03/2026, minha neta, *****, CPF *****, foi chamada para uma suposta entrevista de emprego. Ao chegar ao local, descobrimos que, na verdade, se tratava da apresentação de um curso.

Na ocasião, optamos por contratar o curso e realizei o pagamento de um ano inteiro no cartão de crédito.

Pouco tempo depois, minha neta conseguiu um emprego e, por conta da rotina de trabalho, não está conseguindo frequentar as aulas. Diante dessa situação, entrei em contato diversas vezes com a empresa por telefone, WhatsApp e até fui pessoalmente solicitar o cancelamento do curso e o estorno dos valores referentes aos meses que ela não utilizará.

Mesmo após todas essas tentativas, a empresa se recusa a cancelar o contrato e a devolver qualquer valor, sem apresentar uma solução razoável.

Estou recorrendo ao Reclame Aqui porque já tentei resolver o problema de forma amigável e não obtive sucesso. Solicito o cancelamento do curso e o estorno proporcional dos meses que não serão utilizados, uma vez que minha neta não tem condições de continuar frequentando as aulas.

Espero que a empresa resolva essa situação de forma justa e respeite os direitos do consumidor.