Vitima de falso emprego, te empurram curso e contrato pra assinar

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

06/04/2022 às 11:43

ID: 141353867

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Fui com meu filho nessa dita "empresa de empregos" aqui em Belo Horizonte (pois só oferecem cursos, o emprego não existe) em Setembro de *******, passou pela tal "entrevista" e a psicóloga que antes garantia uma vaga, disse depois que infelizmente ele não tinha conseguido e empurrou um curso de auxiliar administrativo pra pagar e depois de insistir que ele precisava de um curso assinei o contrato pois ela garantiu vaga. Iniciado o curso um dia não tinha computador funcionando, no outro o sistema estava fora do ar, fizeram comprar camisa do curso (pra os adolescentes acabarem divulgando por tabela a enganação que essa empresa faz, por onde passava né?). Ele não aprendeu nada, por vários dias o colocavam na frente do computador que não funcionava e o tal "professor" saia da sala, mandava ler uma apostila sobre word, portanto decidimos que não atendia já que aprendizado que era bom mesmo não tinha, informei ao Sr. Ricardo, dito dono da empresa que gostaria de cancelar o contrato e ele solicitou que eu ligasse no fixo da empresa, assim o fiz e solicitei, não fui informada de multa nem nada. Agora vem a parte que me revolta: desde o mês de Fevereiro deste ano, uma empresa terceirizada me liga querendo me obrigar a comparecer no endereço fixo da empresa Prepara, no dia que eles querem pra negociar a tal dívida que nem sabia que tinha, porém não me informam valor e ameaça penhorar bens. Quero saber da empresa do curso porque o meu cancelamento não foi efetuado e se tinha que pagar algo porque nunca foi feito contato comigo informando e agora querem receber de qualquer jeito? Desculpa de não ter meu telefone não é pois continua o mesmo e a terceirizada de cobrança me acha todo dia nele. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

06/04/2022 às 12:07

Olá Patrícia ! Como vai?

Meu nome é Clebiana e eu faço parte do time de atendimento do Reclame AQUI da marca Prepara Cursos , sou eu que vou te ajudar nesse ticket.

Acreditamos que todos os nossos consumidores podem e devem se manifestar sobre suas experiências com as nossas franquias, para que tenhamos um parâmetro da satisfação do nosso público, melhorando assim os nossos processos internos.

Lamentamos quaisquer transtornos ou mal-entendido que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.

Comunicamos que este portal não é nosso canal oficial de comunicação, já que por meio deste ocorrem denúncias caluniosas, fantasiosas e [Editado pelo Reclame Aqui] causadas injustamente.

Por isso, visando preservar sua privacidade e comodidade, te informo que enviei para seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, as tratativas iniciais do caso em questão.
Poderia dar uma olhadinha na sua caixa de entrada, por gentileza?

Queremos reforçar o nosso compromisso, prestando o melhor atendimento a você e respeitando as normas legais vigentes.
Ficaremos no aguardo de seu retorno lá no e-mail!

Ah, Lembrei!! O seu número de protocolo deste atendimento é o ******* , tá bom?

Estou aqui torcendo por você! Pode sempre contar comigo!
Qualquer dúvida é só chamar, fico à disposição!

Clebiana Gomes
Equipe Ouvidoria
*******

Réplica do consumidor

18/04/2023 às 11:09

Continuo recebendo ameaça de penhora de bens via cartório.