Impossibilidade de Cancelamento e Cobrança Indevida de Compra Atrelada ao Cartão de Todos
Resolvido
Maceió - AL
12/06/2026 às 10:37
ID: 251210175
Fiz uma compra atrelada ao cartão de todos para o meu irmão, ele nunca utilizou e venho pagando ha anos sem conseguir cancelar. O número com quem eu deveria falar pelo WhatsApp informa que a pessoa nem está mais com ele, por isso preciso de ajuda para que a refurturiza deixe de cobrar na minha fatura
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 11:41
Bom dia, Lea!
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de reforçar as informações encaminhadas anteriormente por meio do WhatsApp em 12/06/2026.
A Refuturiza é a plataforma de educação e empregabilidade disponibilizada pelo Grupo Cartão de Todos.
Encaminhamos uma mensagem em seu WhatsApp e permanecemos aguardando o seu retorno para dar continuidade à análise e tratativa da sua solicitação.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria | Refuturiza
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 12:36
Fiquei impressionada com a rapidez com que foi resolvido o problema. Gracas a Deus agora está tudo bem. RECLAME AQUI, VOCES ARRASAMMMMM MUITO!!!! OBRIGADA
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10