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Ferraz de Vasconcelos - SP

14/08/2026 às 10:07

ID: 256035563

Eu quero cancelar o refuturiza , que é cobrado 15.00 reais todo mês e eu não uso

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 15:59

Boa tarde, Valdineia!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de analisar e tratar a situação relatada. Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e resolutivo.

Gostaríamos de registrar e reforçar as informações compartilhadas durante o atendimento realizado por meio do WhatsApp, em 14/08/2026, para que todo o processo fique devidamente documentado.

A Refuturiza é a plataforma de educação e empregabilidade oferecida pelo Grupo Cartão de TODOS, por meio da qual são disponibilizados acessos a conteúdos e serviços voltados ao desenvolvimento educacional e profissional.

Conforme solicitado, realizamos a tratativa necessária, incluindo o cancelamento do acesso/serviço, bem como os demais ajustes pertinentes à situação relatada.

Lamentamos sinceramente qualquer transtorno ou desconforto que essa situação possa ter causado. Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos a oportunidade de realizar os ajustes e esperamos ter contribuído para a resolução da sua solicitação de forma satisfatória.


Atenciosamente,
Ouvidoria Refuturiza

Consideração final do consumidor

04/09/2026 às 18:57

Eu não cheguei a usar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1