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Bom dia, Alaercio!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de analisar e tratar a situação relatada. Nosso objetivo é oferecer um atendimento transparente, respeitoso e resolutivo.

Gostaríamos de registrar e reforçar as informações compartilhadas durante o atendimento realizado por pelo nosso suporte sob o protocolo ***** em 02/09/2026, para que todo o processo fique devidamente documentado.

A Refuturiza é a plataforma de educação e empregabilidade oferecida pelo Grupo Cartão de TODOS, por meio da qual são disponibilizados acessos a conteúdos e serviços voltados ao desenvolvimento educacional e profissional.

Diante das informações apresentadas e conforme solicitado, realizamos a tratativa necessária, incluindo o cancelamento do acesso/serviço.

Lamentamos sinceramente qualquer transtorno ou desconforto que essa situação possa ter causado. Permanecemos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e prestar todo o suporte necessário.

Agradecemos a oportunidade de realizar os ajustes e esperamos ter contribuído para a resolução da sua solicitação de forma satisfatória.

Atenciosamente,
Ouvidoria Refuturiza