Solicitação de exclusão de dados e cancelamento de cadastro indevido.
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
02/09/2026 às 09:25
ID: 258010815
Olá, equipe da Refuturiza.Recebi um e-mail de confirmação de cadastro em sua plataforma, porém não realizei nenhum cadastro, não contratei seus serviços e não possuo vínculo com o Cartão de TODOS ou empresas parceiras.Trata-se de um cadastro indevido feito sem a minha autorização. Com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), solicito a exclusão imediata de todos os meus dados pessoais (nome, e-mail e CPF) do banco de dados de vocês e o cancelamento de qualquer conta vinculada a eles.O e-mail que recebeu a notificação é: *****
Aguardo a confirmação da exclusão e do cancelamento por este canal.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 12:01
Bom dia, Ketillyn!
Esperamos que você esteja bem.
Gostaríamos de reforçar as informações enviadas anteriormente via WhatsApp no dia 02/09/2026.
A Refuturiza é a plataforma de educação e empregabilidade oferecida pelo Grupo Cartão de Todos.
Informo que já localizamos a sua solicitação enviada na data de hoje via e-mail e seguiremos com a tratativa por aqui.
Esclareço que não localizamos seus dados em nossa plataforma, a *Ouvidoria Refuturiza realizou a tratativa da sua solicitação com todo o cuidado* e já realizamos a exclusão dos seus dados em nossa base de alunos.
Agradecemos a oportunidade de realizar os ajustes e esperamos ter contribuído para a resolução da sua solicitação de forma satisfatória.
Atenciosamente,
Ouvidoria Refuturiza