Insatisfação com Certificado de Curso: Carga Horária e Informações Incorretas - Preparo Jurídico
Não respondida
Manaus - AM
28/03/2026 às 09:44
ID: 244567733
Venho registrar insatisfação com a instituição Preparo Jurídico (CNPJ: *****) em relação ao curso "Inteligência Artificial para Profissionais do Direito". Adquiri o curso em maio de 2025, com promessa de certificação ao final. Concluí integralmente os 85 módulos em agosto de 2025. Desde então, venho solicitando a emissão do certificado com informações necessárias para averbação de Adicional de Qualificação no TRE/AM, sem sucesso. Problemas identificados: Carga horária incompatível: O certificado emitido (é uma cópia escaneada) em 12/03/2026 informa 20 horas. Entretanto, o curso possui 85 aulas com duração média de 25 a 30 minutos, totalizando mais de 39 horas de conteúdo em vídeo, sem considerar atividades complementares. Ausência de informações essenciais: O documento não contém: Datas de início e conclusão Conteúdo programático Falta de retorno: Após contatos realizados em agosto/2025, fevereiro/2026 e março/2026, não houve solução efetiva. Foi informado prazo de 7 dias para envio, o que não foi cumprido. Pedido: Solicito a retificação do certificado com inclusão de: Carga horária compatível com o conteúdo (mínimo entre 40h e 60h) Data de início: maio/2025 Data de conclusão: agosto/2025 Conteúdo programático detalhado Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a oferta deve ser cumprida nos termos anunciados. Aguardo solução em prazo razoável