Cancelei o serviço a seis meses e ainda estou sendo cobrada
Respondida
Paulista - PE
11/10/2024 às 10:24
ID: 199407069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei o serviço a mais de 6 meses, e ainda vem na minha fatura as parcelas, Não respondem email, as redes sociais sumiram, e eu fiz o cancelamento no próprio app. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 13:32
Olá Maria!
Todos os planos da PREPI foram encerrados. Os serviços agora estão sendo prestados por um parceiro, chamado STOOR Ecommerce.
O seu plano encontra-se cancelado e as parcelas lançadas em fatura não são cobradas por nenhum de nossos sistemas, mas exclusivamente pelo seu banco.
Não temos mais nem cadastro de cartão de crédito nem de clientes em nossos sistemas, pois eles já estão fora do ar.
Quaisquer esclarecimentos sobre parcelas em fatura, você deve conferir direto com o seu banco, pois conosco não existe mais possibilidade de lançar cobranças para ninguém.
Esperamos ter ajudado!
Sucesso e boas vendas.