Medicamento enviado errado
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2023 às 12:12
ID: 166900499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi um medicamento injetável pelo site em 20/02/******* recebi um medicamento de mesmo nome porém com dosagem inferior e preço inferior no lugar pedi e só abri agora em 21/06 para aplicação porém com dificuldade de resolver a questão
Pq o medicamento solicitado era aplicação única dose e esse tem q fazer mais repetidos . Porém paguei pelo dose única recebendo o outro
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Resposta da empresa
22/06/2023 às 16:20
Prezada Sra. Mynna,
Sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que desejamos aos nossos clientes. Identificamos o erro operacional e estamos atuando no envio da medicação correta, conforme contato prévio telefônico do nosso atendimento.
Informamos ainda a importância da conferência no momento do recebimento e desejamos sucesso no seu tratamento.
Atenciosamente,
Equipe Prescrita
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 17:24
Fui bem atendida pra resolução do caso obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9