Funcionários fecham o local antes do final do expediente
Respondida
Guarulhos - SP
26/11/2022 às 12:11
ID: 154185081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMoro na zona sul e por meu azar a data mais perto que consegui para o exame foi nesse local.
O horário para retirar de sábado é apenas das 10h ao 12h e ao chegar para buscar 11h55, 2 funcionárias já estavam fechando tudo e se recusaram a pegar meu resultado.
Uma absurdo vindo de pessoas que trabalham na área da saúde!
Tirei fotos e aguardo uma posição oficial do laboratório. No mínimo vocês teriam que me enviar o resultado já que o laboratório não expõe online.
Preciso para uma consulta na terça-feira e me recuso a voltar na unidade com essa falta de responsabilidade dos funcionários.
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 08:09
Bom dia Sra Giovanna
Sentimos muito pelo ocorrido, estaremos verificando e aplicando o corretivo necessário para que isso não mais aconteça.
Estaremos enviando seu resultado para o seu email, assim não prejudica sua consulta e quando a senhora precisar retornar poderá retirar seu exame que estará disponível.
Muito Obrigado pelo contato