Banco Inter não devolveu última parcela após portabilidade

Prezada, Luciana

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme foi conversado, foram prestados os esclarecimentos acerca do motivo pelo qual ocorreu o desconto programado após a efetivação da portabilidade, tratando-se de uma ocorrência relacionada ao processamento operacional da operação.

Todas as informações pertinentes foram apresentadas, bem como os esclarecimentos necessários e os procedimentos adotados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários. Caso seu questionamento tenha sido devidamente esclarecido e sua demanda atendida, pedimos, por gentileza, que avalie o atendimento prestado na plataforma Reclame Aqui. Sua avaliação é muito importante para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe Presença Bank

O Banco Digimais deve devolver a parcela cobrada em junho no meu contracheque, uma vez que o consignado já pertencia ao Banco Inter, e assim o Banco Inter já debitou a parcela. Tenho arquivos do Sou Gov que comprovam o que digo. Se for necessário mando os anexos.