Negativação indevida e falta de retorno sobre acionamento de seguro em empréstimo consignado
Não respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 00:47
ID: 256236677
Tenho um consignado com a empresa presença tech, e hoje recebi um comunicado informado que solicitaram a negativação do meu nome no Serasa.
Desde que saí da empresa na qual havia os descontos em folha, entrei em contato solicitando o acionamento do seguro que foi incluso no meu contrato, enviei todos os documentos solicitados e me informaram que ocorreria a baixa das parcelas que fossem possíveis cobrir, se não me engano pelo valor do seguro daria de 3 parcelas a mais.
Gostaria de entender o ocorrido, visto que é impossível falar com a empresa e cada hora um atendente fala uma coisa diferente.