quero comprovante de pagamento da minha dívida que já foi pago

Não resolvido
Porto Alegre - RS
26/12/2025 às 16:15
ID: 235905123
paguei minha dívida e até agora não recebi retorno de pagamento
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 16:19
Prezada Sanira, boa tarde, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno que você enfrentou . Entendemos o quanto isso pode ser frustrante, especialmente quando há uma solicitação importante em andamento.
Para que possamos auxiliá-la de forma mais ágil, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelos canais oficiais abaixo:
SAC: 4040-4956
WhatsApp: (11) 94786-2021
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Presença Bank.
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 16:21
já foi pago e não recebi retorno algum da quitação
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 16:30
já foi pago e não recebi retorno algum da quitação
Réplica da empresa
26/12/2025 às 16:30
Prezada Sanira, boa tarde, tudo bem?
Solicitamos que entre em contato conosco para que possamos encaminhar o que esta sendo solicitado.
SAC: 4040-4956
WhatsApp: (11) 94786-2021
Mais uma vez, lamentamos o ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Presença Bank.
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 16:33
já entrei em contato pelo whatsapp e não resolve nada essa empresa não presta péssimo atendimento
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 22:46
já entrei em contato e não foi resolvido
Réplica da empresa
29/12/2025 às 10:19
Prezada Sra. Sanira,
Esperamos que essa mensagem a encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, informamos que o contrato ja encontrasse liquidado. Verificamos também que o nosso time do SAC segue em trativa para o seu atendimento.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Bank.
Consideração final do consumidor
29/12/2025 às 10:52
péssimo atendimento funcionários debochando sem credibilidade nenhuma
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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