Cancelamento de empréstimo consignado negado dentro do prazo de arrependimento de 7 dias.
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 13:11
ID: 246020545
Fiz uma solicitação de empréstimo consignado data 13/04/2026.Após falta de clareza e explicação da funcionária de vocês, decidi pelo cancelamento do empréstimo.Eu por lei e direito exerço do prazo de 7 dias para arrependimento.No qual está empresa está negando o cancelamento do empréstimo!Solicito o cancelamento de imediato!Nome: *****Vcs não podem impedir a solicitação de um cancelamento no qual eu como cliente estou solicitando.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:00
Prezada Sra. Dalyla,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Em atenção à sua manifestação, informamos que não foram localizadas propostas vinculadas ao CPF ou nome informado.
Lamentamos por qualquer eventual transtorno e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Promotora.
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 14:00
Problema foi resolvido porque fui atrás de outros meios. Péssimo!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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