Dificuldade em obter saldo para quitação antecipada de empréstimo consignado e falta de retorno
Respondida
Ubá - MG
30/05/2026 às 12:36
ID: 250114763
Contratei o empréstimo consignado privado/CLT e estou tentando obter o valor atualizado para quitação antecipada do contrato. Porém, tenho enfrentado dificuldades para conseguir atendimento e não recebo retorno adequado às minhas solicitações.
Solicito o envio do saldo devedor para liquidação antecipada, com o respectivo demonstrativo de cálculo, conforme meu direito como consumidora.
Peço também que seja informado o canal adequado para prosseguir com a quitação do contrato.
Aguardo retorno com urgência.
Já realizei tentativas de contato anteriormente, sem sucesso. A falta de resposta está impedindo o exercício do meu direito de quitar antecipadamente o contrato e obter o desconto dos juros futuros. Solicito solução imediata para o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:02
Prezada Sra. Kauane,
Esperamos que essa mensagem a encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, solicitamos que o nosso time responsável entrasse em contato com a senhora a fim de verificar a situação.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Bank.