Empréstimo consignado não pago e cancelamento não efetuado
Resolvido
São Paulo - SP
13/03/2026 às 09:26
ID: 243160809
Gente, que empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Por motivos de saúde resolvi fazer o empréstimo consignado há 2 dias atrás com esse banco e estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], não recebi o valor e desde então só arrumam motivos para não me pagar! Estou tentando fazer o cancelamento do contrato e até agora não cancelaram. Já falei que caso não me paguem ou não seja feito o cancelamento, vou entrar com uma ação judicial. Quero meu dinheiro ou o cancelamento do meu contrato PRA ONTEM.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 09:51
Prezada Sra. Beatriz,
Esperamos que essa mensagem a encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, informamos que o contrato foi cancelado conforme os procedimentos e políticas internas aplicáveis.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Promotora.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 08:30
funcionários totalmente despreparados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1