Empréstimo feito sem Autorização

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Natal - RN

11/12/2019 às 15:40

ID: 98048915

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Recebi uma ligação informando que tinha uma margem de Empréstimo consignado e informei que não queria fazer o empréstimo, para minha surpresa , fizeram empréstimo sem minha autorização conforme contratos: 15696547 - Contrato: 12309703 - Contrato: 331067199. Quando olho minha conta bancária me assusto com o valor, pelo fato de não ter solicitado, fiz a devolução total e solicitei o cancelamento, fui informada pela NAJLA que os contratos estavam todos cancelados, porém, no INSS continua como ativo e também com desconto das parcelas.

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Resposta da empresa

16/02/2020 às 12:06

Olá Francisco,

Sentimos muito pela situação. Todas as ligações são gravadas para que ocorra a segurança e transparência da transação. Seu empréstimo foi devidamente cancelado conforme sua solicitação.

Qualquer dúvida estamos à disposição.