Falta de suporte na contratação de empréstimo CLT.
Resolvido
Rio Grande - RS
02/07/2026 às 08:02
ID: 252877777
Ontem eu dei início a contratação do empréstimo CLT, só que surgiu alguns imprevistos durante o processo da contratação. Nos quais eu corrigi conforme o suporte pedia, só que depois o suporte me pediu para para corrigir o método bancário que eu gostaria de receber o dinheiro que no caso seria o pix ou então transferência bancária para alguma instituição, porém está apresentado um erro desde ontem e não consigo corrigir, entrei em contato com suporte em seguida que começou a apresentar o erro e o suporte não me responde desde então.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:32
Prezado Sr. Keven,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, informamos que solicitamos ao nosso time de SAC que entrasse em contato com o senhor para verificar a situação e prestar o devido suporte em sua solicitação.
Após a devida atualização, constatamos que a proposta foi regularmente paga.
Lamentamos quaisquer transtornos que possam ter sido ocasionados e reafirmamos o nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente.
Permanecemos à inteira disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Bank.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 10:50
Resolveram meu problema super rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10