não cumpre com o combinado
Não resolvido
Guaxupé - MG
29/04/2026 às 15:34
ID: 247169473
fiz consignado com prazo de 50 parcelas juros de 1,35 foi combinado,mandaram taxas 1.66 prazo de 84 https://******* que vi o contrato liguei para cancelar, disseram que não tinha nenhum contrato no CPF, mandaram o dinheiro para conta,quiz devolver falavam que não existia,me bloquearam foi dezembro *******, afastei pra um tratamento retornei a 2 meses,vou dar continuidade no processo, aguardo resposta.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 09:31
Prezada Sra. Deusa,
Esperamos que essa mensagem a encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, para que possamos auxiliá-la de forma mais ágil, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelos canais oficiais abaixo:
SAC: 4040-4956
WhatsApp: (11) 94786-2021
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Promotora.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 11:31
quis pagar parcelas com amortização do consignado e não apresentaram o valor dos juros que vou pagar e cobraram seguro sem minha permissão.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 11:33
péssimo,os juros cobrados não tem como eu saber, absurdo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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