Não pagaram , estou esperando.
Não resolvido
Bauru - SP
19/03/2026 às 12:16
ID: 243734505
Assinei o contrato , o empréstimo já está ativo no sistema e não recebi o valor , eles não respondem mais, o que devo fazer , quero cancelar a operação.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:58
Prezado Sr. Cleber,
Esperamos que essa mensagem o encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, solicitamos que o nosso time do SAC entrasse em contato com o senhor a fim de verificar a situação.
Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e eficiente.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Promotora.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 10:08
Ok , mas essa conversa de vocês não resolve o problema.
Réplica da empresa
20/03/2026 às 10:42
Prezado Sr. Cleber,
Esperamos que essa mensagem o encontre bem.
Em resposta à sua manifestação, verificamos que nossa equipe do SAC atendeu prontamente à sua reclamação e já tomou as devidas providências em seu caso.
Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer informações ou esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe Presença Promotora.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:07
Péssimo atendimento, não recomendaria nunca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1