PROGRAMA SÓ TRAVA E NÃO FUNCIONA
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2020 às 00:01
ID: 111082191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Presence a mais de 10 anos...... no ano passado fizeram uma atualização no sistema onde praticamente fui OBRIGADO a pagar R$2.*******,00 pois o suporte não atenderia mais a quem não fizesse a atualização.
Após fazer a atualização, minha vida virou um INFERNO. O sistema trava cerca de 15 vezes ao dia (gerando insatisfação dos clientes e perda de dados), replicador não funciona (gerando venda com preço errado, produtos vendidos com cadastro errado) caixa não encontra pré venda, licenças expiradas vários dias (atrasando a nossa abertura da loja)
Fiz um balanço do estoque que foi por água abaixo... quem paga esta conta?
A verdade é só uma... o suporte está PERDIDO. Foram 2 meses de brigas diárias, tenho quase 40 chamados abertos com eles. Resolvi me desligar deles e quero ser pago pelo meu prejuízo.
Você que esta pensando em contratá-los... pense ******* vezes, não apenas duas.